Frete Expresso Grátis Para Todo Brasil 12X no Cartão de Crédito SEM JUROS Cupom R$100,00 use PRIMEIRACOMPRA Frete Expresso Grátis Para Todo Brasil 12X no Cartão de Crédito SEM JUROS Cupom R$100,00 use PRIMEIRACOMPRA Frete Expresso Grátis Para Todo Brasil 12X no Cartão de Crédito SEM JUROS Cupom R$100,00 use PRIMEIRACOMPRA Frete Expresso Grátis Para Todo Brasil 12X no Cartão de Crédito SEM JUROS Cupom R$100,00 use PRIMEIRACOMPRA Frete Expresso Grátis Para Todo Brasil 12X no Cartão de Crédito SEM JUROS Cupom R$100,00 use PRIMEIRACOMPRA

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual o custo do envio? / Frete

Oferecemos frete gratis em todos os nossos produtos 

Como os envios são realizados?

O seu envio será relizado sempre na modalidade mais rapida para sua região: sedex ou azul cargo 

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo depende da modalidade do produto:

 

  • Produto à pronta entrega: o envio é imediato e você pode receber em média de 3 a 7 dias úteis, dependendo da sua região.

  • Produto por encomenda internacional: como vem de fora do país, o prazo médio é de 20 a 25 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da realização da compra.

O que as bolsas acompanham?
Todas as nossas bolsas acompanham caixa, sacola, dustbag e cards, proporcionando uma experiência completa, sofisticada e à altura das grandes maisons de luxo.

Vocês têm loja física?
Não temos loja aberta ao público. Nosso atendimento é 100% online com ponto de retirada em Ilhéus – BA, mediante agendamento.

É seguro comprar com vocês?
Sim! Estamos há anos no mercado, com excelente reputação, atendimento humanizado e centenas de clientes satisfeitas. Trabalhamos com entrega garantida, rastreável e suporte personalizado durante todo o processo.

Posso cancelar meu pedido?
Pedidos por encomenda internacional não podem ser cancelados após a confirmação, pois o item é reservado exclusivamente para você.
Já produtos à pronta entrega podem ser cancelados antes do envio.

Como falo com a equipe da Lavix?
Nosso atendimento é realizado via WhatsApp e Instagram Direct, sempre com agilidade, discrição e atenção aos detalhes. É só clicar no botão de contato aqui no site ou nas redes sociais.

Posso pedir uma bolsa que não está no perfil?
Com certeza! Se você viu um modelo específico em outra loja ou no site da grife, é só enviar a referência ou foto para nossa equipe. Vamos verificar a disponibilidade e trazer sob encomenda para você.

Posso tirar dúvidas antes de comprar?
Claro! Nosso atendimento é 100% humanizado. Você pode nos chamar no WhatsApp ou Instagram Direct para receber vídeos, fotos e orientações antes de fechar sua compra. Queremos que você se sinta segura do início ao fim.

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento: